企业与其利益相关者之间的关系

摘要

企业的本质是各种利益相关者组成的耦合体,各种利益相关者对企业经营有着不同的影响.正确、恰当地处理企业与这些利益相关者的关系,使企业在复杂的关系中保持一种平衡,是企业长久稳定发展的关键.根据利益相关者和企业之间的层级关系,这些相关者又可以分为四大类:第一类是企业范围之外的第三方,其中包含政府、行业协会、社区及媒体;第二类是与企业同级的竞争者;第三类是企业自身内部的相关者,上至股东,下至员工;第四类是企业的服务对象,即消费者.第一类相关者与企业的关系主要是监督、引导;第二类相关者与企业的关系主要是合作、并存;第三类相关者与企业的关系主要是利益共存;第四类相关者与企业的关系主要是相互影响.本文重点讨论这四大类相关者与企业的关系,从而促进企业安全经济发展.