TMT多样性与战略决策行为的关系分析

摘要

多样性的高层管理团队在进行战略决策时，能够获得更大的优势，尤其是在战略监视和战略防御行为中。 多样性的高管团队能够产生更宽广的扫描环境的视角，不同经验和不同人口统计特征的高管成员，会基于自己的性别、年龄以及教育背景的差异，从不同角度去看待环境中的变化，扫描到更广范围的环境变化，并且感知到变化给企业带来的机会和威胁，尽管这种多样化视角可能会带来沟通和决策过程中的矛盾与冲突，但是，更多的讨论和交流，仍然是更有可能得到真实判断的基础。这种多样性直接引发的结果是：对环境的扫描、监视和识别，以及由此引发的讨论，会直接成为战略决策形成过程的一个重要阶段。因此，多样性有助于组织深入地讨论战略决策，更好地应对环境中的变化，提升整个组织的适应性。 尽管在很多已有研究中，多样性和组织结果不一定是线性的关系，还可能存在U型或倒U型或其他更复杂的关系，但是，结果显示，各种多样性带来的视角差异和丰富程度，以及频繁的讨论和交流，仍然是使得组织具有更多选择和更丰富知识的有利条件。这个结果的出现，也许是和样本抽取过程中企业高管团队成员数量相关，未来的研究需要关注高层管理团队规模对企业战略决策的影响，从而有可能得出不一样的结论。 此外，对于认知多样性的研究，以往得出的结论往往是对于组织绩效有负向影响，因为目标的不一致，从而导致高层管理成员对于组织目标的认可程度存在差异，从而决定了他们的行为差异。但本文结论显示，更深入地分析认知多样性和战略决策能力的关系，需要区别地看待认知多样性对不同决策过程的影响。多样性带来的战略扫描和监视角度是多样和宽广的，只是在识别机会和威胁过程中会产生冲突，但是，这并不一定影响最后战略决策制定后对于战略行动的执行。 需要注意的是，多样性可能会延缓组织的战略识别，因为每个成员都从自己的目标并以自己偏好的行为方式出发来思考问题，这会导致以下几个问题：一是试图用自己的视角解释环境变化时，为了尽可能具有说服力，花费更多的时间去识别环境变化带来的积极和消极影响；二是因为团队多样性，在力图说服其他成员时，可能需要更多的时间进行交流和沟通；三是在决策制定和执行过程中，尽管会产生经验互补性的结果，但也有可能会导致更多的“试错”选择，从而阻碍响应环境变化的速度。这些问题的存在，使得组织在面临环境变化时，可能很难及时或准确地判断环境变化所带来的威胁或机会，从而可能丧失机会或无法应对威胁。