优质护理服务在消毒供应中心的应用

摘要

2010年初以来全国各级医院先后贯彻国家卫生部开展"优质护理服务"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正"贴近患者、贴近临床、贴近社会",从而提升患者和社会的满意度.消毒供应中心作为医院无菌物品供应的保障机构，在“优质护理服务”活动中，“以患者为中心”是消毒供应中心为临床服务的唯一宗旨。本科室在开展优质护理服务活动中，充分发挥每个人的主观能动性，以科学、规范的态度服务于临床。做到以优质的服务为临床护理提供基础保障，使临床护士从许多事务性、非护理工作中解脱出来，让临床护士全身心的投入到临床工作中，让其有更多的时间走进病房，参与病人的治疗与护理。取得了患者满意、社会满意、临床满意的“三满意”效果。