小儿泌尿外科择期手术患者预约式住院制度的实施和效果

摘要

目的:探讨预约式住院制度在小儿泌尿外科择期手术患者中的应用效果.方法:自2011年7月1日起对泌尿科择期手术患者实施预约式住院制度,通过比较分析实施前后工作效率指标与满意度数据,对预约制度实施效果进行评价.结果:实施预约住院制度后,整体工作效率提高,预约住院率达到100％,平均住院日缩短0.27天,术前平均住院日缩短0.38天,住院综合满意度提高6％.结论:小儿泌尿外科择期手术患者实行预约式住院制度,改善了服务流程,提高工作效率、效益和质量,提升综合满意度.