外科医生对手术室护理工作的满意度调查分析

摘要

目的：通过对笔者院2011年1~12月手术医生对手术室护理工作满意度的调查，对调查资料进行分析，为促进手术室护理管理，提高护理质量提供科学的理论依据。方法：采用问卷调查方式，调查表由护理部自行制作，调查内容包括护士长管理、护士态度、责任心、主动性、工作配合、业务技术、总体评价等七项，选取外科主任及外科医生为对象，对手术室护理工作进行评价。调查人员由护理部管理人员及一名病房护士长组成，调查表每月发放一次，由调查人员随机发放，每次随机抽取外科主任及医生50名。满意度结果评价包括非常满意、满意、一般和不满意。结果：2011年1月满意度为83%,12月为92%,1~12月总体满意度为90.8%，基本呈逐月趋高趋势，只有个别月份稍有降低，但其差异不具有统计学意义。12月比1月提高了9% ,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论：应思想上重视，虚心接受意见；完善护士长管理；统筹安全护理人员，实行弹性排班；在抓基础的前提下提高专科配合水平；与各外科建立良好的沟通机制。