追求卓越质量文化的探索与实践

摘要

本文在介绍上海三菱电梯有限公司追求卓越质量文化背景的基础上，分析了其具体措施，包括以现代管理制度为基础，构建具有上海三菱特色的且行之有效的质量文化理念，最大限度激发员工的创新性，增强对企业的归属感和认同感，发挥员工在质量文化建设中的积极作用，注重发挥经营者的主导作用，注贡发挥全体员工的主体作用，将质量文化建设与企业文化、战略管理、信息技术以及质量技术方法应用相结合，使得企业质量管理的系统化程度得到提高，提升了质量决策能力，提高了社会效益和经济效益，在基本保持员工人数不增加的情况下，经营效率不断得到提高，如近年来的总资产报酬率、销售利润率、资本保值增值率、全员劳动生产率等指标都有较明显的提升。