护理风险管理对急诊护理质量与护理风险的影响分析

摘要

目的:探讨护理风险管理对急诊护理质量与护理风险的影响.方法:研究对象来自医院2014年3月至2016年12月期间急诊科的护理管理情况,将风险管理运用前后的护理服务质量评分与护理风险事件发生率情况做对比分析.结果:在技术操作、物品管理、护理文书、护患沟通等情况上,管理后显著高于管理前,两组差异具有统计学意义,p＜0.05;在护理投诉率、护理差错率上,管理显著低于管理前,两组差异具有统计学意义,p＜0.05.结论:护理风险管理对急诊护理质量与护理风险有较好的正面影响力,提升护理质量,降低护理风险,有助于整体急诊护理服务水平的提升.