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用学生满意测量持续改进教学服务质量

摘要

本文结合为课堂教学设计的包括教学环境、教材、习题、考核、讲授和教师能力六个方面22项指标的学生满意调查问卷的实践案例,说明依据来自学生满意测量问卷的合理需求改进课堂教学服务质量,是提高学生满意率和教学总体质量的有效方法.

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