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基于顾客满意度的产品创新方法研究

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本文对基于顾客满意度的产品创新方法进行探讨,在顾客满意度调查的基础上,对三个基于不同侧面的产品创新点的挖掘方法进行研究,然后利用模糊推理对提出的产品创新设计挖掘方法进行综合.在挖掘产品创新点后,提出根据专业知识对产品进行渐进改进的创新设计方法,并给出一个产品创新点挖掘方法的计算实例.

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来源
《2004年中国机械工程学会学术年会》|2004年|223-227|共5页
会议地点大连
作者
黄风立; 赵燕伟;
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作者单位

中国机械工程学会;

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会议组织
正文语种
原文格式 PDF
中图分类机械设计;技术管理、定额管理;
关键词
顾客满意度; 产品设计; 模糊推理; 产品创新; 机械设计;

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