浅谈医院医疗纠纷的防范与处理

摘要

随着人们对健康意识的不断增强,自我保护意识的不断提高,对医院的期望值不断攀升,使得医患关系日趋紧张、医疗纠纷层见叠出。面对出现的医疗纠纷医院需建立一套应急处理体制,采取主动积极措施、建立有效医患沟通、尽量弥补存在的不足、过失,使损失控制在最小范围内。在防范医疗纠纷工作中,医院所有医务人员必须严格依法行医,不折不扣执行医院核心制度,规范医疗行为,切实提高医疗质量,保障患者安全和权益。同时,医护人员应该注重医患沟通,增强服务意识,从而降低医疗投诉纠纷,争创和谐、平安医院。