我国大型体育场馆公共服务能力评价指标体系研究

摘要

大型体育场馆公共服务能力是指大型体育场馆所具备的利用场馆内各种健身、运动器材和工作人员的各种运动技能和体育知识为社会提供公共体育服务，以满足公共体育服务客体大众的公共体育服务需求的技能、技术和技巧。运用科学方法构建大型体育场馆公共服务能力评价指标体系和权重，其主要包括7个一级指标，27个二级指标。在确定权重系数过程中，把专家评判法与层次分析法进行有机结合，使权数确定科学、客观、公正、权威。采用该指标权重体系对四个大型体育场馆的分析结果表明，评价基本符合场馆实际，说明运用本指标体系可以较好地评价我国大型公共体育场馆的公共服务能力。体育场馆公共服务能力评价指标体系的建立对于加强大型体育场馆运营管理改革创新、提高公共服务水平具有重要的指导意义，在此指标体系基础上，可以进行实践的检验，运用到各类大型体育场馆服务能力的评价中，以检验其是否客观、公正、有效，为修正和改进体育场馆公共服务能力评价体系提供重要的参考依据。