基于产品服务系统的商业实践和环境可持续影响因素研究——“OfO小黄车”案例研究

摘要

产品服务系统(PSS)的商业模式由于“分享经济”或“协同消费”的普及现在更广泛地用于企业对消费者商品交易过程中.虽然部分学者称PSS提供可持续的消费替代品,但缺少关于PSS商业实践和影响其环境绩效因素的研究.本文研究PSS在国内“互联网+”的环境可持续性方面的商业行为.目的是了解共享经济背景下的商业行为,并确定促进或抑制PSS企业实现环境可持续性的因素.本文采用案例研究方法对国内共享单车行业的代表企业“OfO小黄车”进行分析,识别出在“共享经济”模式下,产品服务系统的环境可持续关键影响因素:共享主体实施PSS(复制、运营与创新)过程、消费主体消费需求与环保意识、环保机制与技术,并由此构建“共享经济”模式下PSS环境可持续影响因素的概念模型.本研究丰富和发展“互联网+环保”的理论和实践,为“共享经济”模式发展提供借鉴意义.