监测设备、评估数据选择设备、代理评估设备、代理评估系统

摘要

在确保评估结果有效的同时可以有效地评估会话。选择单元4通过参照评估观察点管理单元3的评估观察点管理表2，应用与评估观察点信息对应的选择操作，从由语音识别单元6基于发言的语音数据生成的识别数据中，从存储单元7中选择在代理评估中使用的识别数据。评估单元5通过评估观察点管理单元3参照评估观察点管理表2，应用与评估观察点信息对应的数据输出操作，显示识别数据并且再现所述语音数据。