对坐席和用户间的通话语音进行录制的方法

摘要

本发明涉及一种对坐席和用户间的通话语音进行录制的方法，其核心是：首先将排队机中坐席和用户间的通话语音占用的中继线路进行外挂；然后通过语音录制台对所述外挂中继线路上的坐席和用户间的语音进行录制。通过本发明能够对指定的中继线路进行录制，因此不仅能够节省会场资源，降低录制成本，而且能够提高录制质量。