一种电动汽车充电异常交易处理方法及充电运营平台

摘要

本发明涉及一种电动汽车充电异常交易处理方法及充电运营平台，当接收到充电用户异常交易诉求时，查询是否接收的有充电桩上送的该次交易的结账信息：若接收的有结账信息，则根据接收到的结账信息进行结账业务；若未接收到结账信息，则向充电桩发送召唤结账信息指令，当充电桩接收到所述召唤结账信息指令时，重新上送该次交易的结账信息，若充电运营平台接收到充电桩重新上送的结账信息，则根据重新接收到的结账信息进行结账业务；若充电运营平台无法接收到重新上送的结账信息，则根据充电过程中、充电桩与充电运营平台之间交互的原始报文来进行结账业务。本发明能够根据不同情况，做出合理的选择，无需人工处理，自动对异常交易进行处理。