呼叫保持方法及保持、被保持终端、计算机可读存储介质

摘要

本发明公开了一种呼叫保持方法及保持、被保持终端、计算机可读存储介质，保持终端通过在向被保持终端发送的呼叫保持请求中携带权限指示信息，从而向被保持终端指示其在呼叫保持状态下是否具备向自身外发请求信息的权限，让被保持终端接收到该呼叫保持请求后，根据权限指示信息确定是否向保持终端发送请求信息，并在具备外发请求信息权限时，根据用户需求向保持终端发送请求信息，使得保持终端了解被保持终端侧用户当前的需求。本发明摒弃现有呼叫保持方案中僵化拒绝用户外发请求信息的做法，不仅在一定程度上改善了被保持终端侧的用户体验，而且因为被保持终端是否具备外发请求信息的权限由保持终端侧确定，因此也提升了保持终端侧的用户体验。