用于家政服务的客户信息交互管理方法以及家政服务系统

摘要

本发明公开一种用于家政服务的客户信息交互管理方法，包括：如下步骤1）接入电话信号，将电话信号通过交换机接入一分机上，并将该电话信号对应的电话号码上传至专用服务器；2）根据电话号码查询服务器的数据库，判定所述电话号码为新号码或为历史号码，若为新电话根据客户的来电将对应的来电电话号码和客户类别进行归类、存储于所述数据库中；若判断为历史号码，则从服务器数据库中调出历史数据，并通过互联网将所述历史数据发送至业务员的工作电脑上。有益效果：让业务人员一边带着耳麦，一边将电话的数据以及对应的客户信息同步到系统的同时进行操作记录。