安装包安装失败的处理方法及原因确定方法及装置

摘要

安装包安装失败的处理方法及原因确定方法及装置。其中的原因确定方法包括：接收终端发送的对在终端上安装失败的第一应用安装包进行校验的第一校验值，以及第一应用安装包的下载地址；使用下载地址进行下载，得到第二应用安装包；采用与对第一应用安装包进行校验相同的校验方式，对第二应用安装包进行校验，得到第二校验值；根据第一校验值和第二校验值的比较结果，确定第一应用安装包在终端安装失败的原因。本发明实施例由于将在终端和服务器通过相同下载地址下载的应用安装包进行了校验比较，根据该校验结果确定安装包在终端安装失败的原因，从而可以迅速定位、划分应用安装包无效的原因，进而寻求针对性的问题解决方案。