一种基于云平台的供电营业厅智能服务机器人

摘要

一种基于云平台的供电营业厅智能服务机器人，主要包括智能机器人本体和云平台，所述智能机器人本体由头部、躯干和底盘组成，所述机器人本体包括：中央控制模块，移动模块，人机交互模块和充电装置，实现营业厅现场人、机、物的全面感知，为电力客户、营业厅业务人员提供良好的服务交互体验。构建云服务控制平台，实现全省范围内各个营业厅智能服务机器人的互联互通，全面提升营业厅的智能化水平。实现营业厅之间的信息汇集分析和全面共享，形成多源聚合、智能分类、快速检索、精准服务的营销客户服务知识体系。使营业厅业务办理更加便捷精准，提高了营业厅工作效率，且可以实现24小时安保监管，提高了营业厅内的安全。