获取业务的各业务处理步骤耗时信息的方法及相关装置

摘要

本发明公开了一种获取业务的各业务处理步骤耗时信息的方法及相关装置，用以解决现有技术无法确定业务处理过程中各个步骤的耗时信息问题。该方法包括：获取参与处理所述业务的各网络服务器接收和发送的网络数据包；以及根据预定的所述业务的各业务处理步骤初始和结束时的网络数据包载荷中应包含的特征字符和用户标识，从获取到的网络数据包中选择出每个用户各处理步骤初始和结束时的网络数据包；根据选择出的每个用户各业务处理步骤初始和结束时的网络数据包中包含的时间信息，确定每个用户各处理步骤耗费的时间；将各个用户同一业务处理步骤耗费时间的平均值作为该同一业务处理步骤耗费的时间，从而确定所述业务的各业务处理步骤耗费的时间。