业务管理系统、业务管理方法和业务管理程序

摘要

在根据本发明示例实施例的业务管理系统(1)中，用户PC(10)确定通过分析图像检测到的用户的虹膜的位置是否在对应画面区域内，当用户的虹膜的位置在对应画面区域内时，计算显示画面上的视点坐标，并使用显示画面上显示的应用画面的坐标信息和视点坐标来识别提供由用户查看的应用画面的应用。然后，管理服务器(20)确定所识别的应用是否是在业务中使用的预定应用，并计算被确定为预定应用的应用的使用时间。

说明书

技术领域

本发明涉及一种业务管理系统、业务管理方法和业务管理程序，并且更具体地，涉及一种用于获取使用应用程序(以下简称为“应用”)的工作人员的实际业务状态的业务管理系统、业务管理方法和业务管理程序。

背景技术

传统上，已经提出了各种技术来监视执行远程办公的工作人员的工作状态。例如，专利文献1中公开的远程工作状态监视系统旨在基于工作人员的个人计算机(PC)的操作状态来监视工作人员的工作状态。

引用列表

专利文献

专利文献1：日本待审专利申请公开No.2000-48078

发明内容

技术问题

然而，因为专利文献1所公开的远程工作状态监视系统仅监视诸如游戏等非工作过程或屏幕保护程序的操作状态作为PC的操作状态，所以难以获取工作人员在业务中使用的应用的使用时间，因此，存在难以详细获取工作人员的实际业务状态的问题。

鉴于上述问题，本发明的目的在于提供一种能够获取使用应用的工作人员的实际业务状态的业务管理系统、业务管理方法和业务管理程序。

问题的解决方案

根据本发明一个示例实施例的业务管理系统包括：

分析单元，分析图像并检测用户的虹膜；

位置确定单元，当检测到用户的虹膜时，确定在图像中的用户的虹膜的位置是否在与显示应用画面的显示画面相对应的对应画面区域内；

视点坐标计算单元，当用户的虹膜的位置在对应画面区域内时，基于用户的虹膜的位置，计算表示在显示画面上的用户的视点的视点坐标；

应用识别单元，使用显示画面上显示的应用画面的坐标信息和视点坐标，识别提供由用户查看的应用画面的应用；

应用确定单元，确定所识别的应用是否是在业务中使用的预定应用；以及

时间计算单元，当所识别的应用被确定为预定应用时，计算被确定为预定应用的应用的使用时间。

本发明的有益效果

根据本发明，可以提供能够获取使用应用的工作人员的实际业务状态的业务管理系统、业务管理方法和业务管理程序。

附图说明

图1是示出了根据本发明示例实施例的业务管理系统的示例实施例的示意图。

图2是示出了根据本发明示例实施例的用户PC的详细配置的框图。

图3是示出了根据本发明示例实施例的管理服务器的详细配置的框图。

图4是示出了根据本发明示例实施例的用户PC和管理服务器的主要组件的框图。

图5是示出了数据存储表的示例的图。

图6是示出了根据本发明示例实施例的由用户PC执行的处理的示例的流程图。

图7是示出了根据本发明示例实施例的由管理服务器执行的处理的示例的流程图。

图8是示出了根据本发明示例实施例的由管理服务器执行的处理的示例的流程图。

图9是示出了添加预定时间的添加对象时间的示例的图。

图10是示出了图像的示例的图。

图11是说明视点坐标的计算方法的图。

图12是示出了根据本发明示例实施例的由管理服务器生成的图像的示例的图。

具体实施方式

在下文中，将参照附图描述本发明的示例实施例。图1是示出了根据本发明的业务管理系统1的示例实施例的示意图。业务管理系统1包括用户PC 10、管理服务器20、管理者PC 30、用户PC 50和成像设备60。

用户PC 10、管理服务器20和管理者PC 30可以安装在被管理的工作人员的工作场所，例如，安装在公司等中。用户PC 10、管理服务器20和管理者PC 30可以通过诸如局域网(LAN)之类的公司内部网络40彼此传送数据。

用户PC 10是实现可以远程操作的远程桌面功能的信息处理设备。并且被管理的工作人员可以使用用户PC 50来使用用户PC 10的应用或数据。稍后将参考图2描述用户PC10的功能的细节。

管理服务器20是使用由用户PC 10提供的信息来计算每个应用的使用时间、非业务工作时间以及要管理的工作人员离开他/她的座位的时间的信息处理设备。稍后将参照图3描述管理服务器20的功能细节。

管理者PC 30是被管理的工作人员的管理者使用的信息处理设备。管理者PC 30向管理服务器20请求指示每个应用的使用时间、非业务工作时间和被管理的工作人员离开他/她的座位的时间的图像，然后在管理者PC 30的显示设备上显示从管理服务器20获取的图像。

用户PC 50和成像设备60安装在被管理的工作人员的工作空间(诸如家)中。用户PC 50具有能够远程操作用户PC 10的远程桌面功能。用户PC 50可以通过虚拟专用网(VPN)70访问公司中的用户PC 10以使用用户PC 10的应用和数据。

成像设备60可通信地连接到用户PC 50。成像设备60安装在能够对用户PC 50的用户的面部(特别是用户的眼睛)进行成像的位置处。成像设备60以预定时间间隔执行成像处理。预定时间间隔通常可以是人在阅读句子时注视一个地方的时间(200毫秒等)。当成像设备60执行成像处理以生成图像时，它将图像发送到用户PC 50。要注意，可以使用与用户PC50集成的成像设备来代替成像设备60。

用户PC 50通过VPN 70和公司内部网络40向公司中的用户PC10发送由成像设备60提供的图像、由作为被管理的工作人员的用户使用的应用提供的画面(以下称为“应用画面”)的坐标信息、以及表示应用画面在前后方向上的位置的信息。应用画面的坐标信息包括指示在用户PC 50的显示设备上显示的应用画面的坐标的信息、提供该应用画面的应用的标识信息、以及显示该应用画面时的日期和时间信息。指示应用画面在前后方向上的位置的信息包括指示以虚拟重叠方式显示的应用画面在前后方向上的位置的信息、提供该应用画面的应用的识别信息、以及当显示该应用画面时的日期和时间信息。用户PC50可以以上述预定时间间隔将这些信息发送到用户PC 10。

图2是示出了根据本发明示例实施例的用户PC 10的详细配置的框图。用户PC 10包括计算设备100、通信接口(I/F)110和存储设备120。计算设备100是诸如中央处理单元(CPU)或微处理单元(MPU)之类的计算设备。计算设备100执行根据本发明示例实施例的业务管理程序，从而执行根据本发明示例实施例的业务管理方法。由计算设备100执行的程序包括监视单元101、分析单元102、位置计算单元103、位置确定单元104、视点坐标计算单元105、应用(AP)识别单元106、数据库(DB)处理单元107和信息提供单元108。这些程序模块可以实现为统一通信(UC)应用的功能。

监视单元101是确定是否从用户PC 50接收到图像、应用画面的坐标信息以及指示应用画面在前后方向上的位置的信息的程序模块。在接收到这些信息时，监视单元101将这些信息存储在存储设备120中。

分析单元102是分析存储在存储设备120中的图像以检测用户的虹膜的程序模块。分析单元102从存储设备120获取图像，以确定图像中是否包括用户的虹膜。

位置计算单元103是计算用户的虹膜在图像中的位置的程序模块。如图10所示，位置计算单元103可以计算用户虹膜的中心位置C，即瞳孔的中心位置。

位置确定单元104是确定用户虹膜的中心位置C是否存在于与用户PC 50的显示设备的显示画面相对应的区域(以下称为“对应画面区域”)中的程序模块。如图10所示，对应画面区域的左上端Ptl、左下端Pbl、右上端Ptr和右下端Pbr分别对应于用户PC 50的显示设备的显示画面的右上端、右下端、左上端和左下端。

对应画面区域的左上端Ptl相当于当用户正在注视用户PC 50的显示设备的显示画面的右上端时虹膜的中心位置C。对应画面区域的左下端Pbl相当于当用户正在注视显示画面的右下端时虹膜的中心位置C。对应画面区域的右上端Ptr相当于当用户正在注视显示画面的左上端时虹膜的中心位置C。对应画面区域的右下端Pbr相当于当用户正在注视显示画面的左下端时虹膜的中心位置C。可以通过单独点亮用户PC 50的显示设备的显示画面的每个端部并使用当用户正在注视显示画面的每个端部时的每个图像，来确定对应画面区域的端部Ptl、Pbl、Ptr和Pbr中的每一个。

视点坐标计算单元105是基于对应画面区域中的用户虹膜的中心位置C来计算指示用户PC 50的显示设备的显示画面上的用户视点的视点坐标的程序模块。具体地，如图11所示，当用户PC 50的显示设备的显示画面的左下端被设置为原点时，视点坐标计算单元105计算从与该原点相对应的对应画面区域的右下端Pbr到中心位置C的在X和Y方向上的距离。例如，当对应画面区域的X方向和Y方向的长度分别为1时，图11所示的中心位置C的在X方向和Y方向上的距离分别为0.7和0.5。当用户PC 50的显示设备的显示画面的分辨率为1920×1080时，用户的视点坐标为(X，Y)＝(1344(＝1920×0.7)，540(＝1080×0.5))。

AP识别单元106是使用在用户PC 50的显示画面上显示的应用画面的坐标信息和用户的视点坐标来识别提供用户观看的应用画面的应用的程序模块。AP识别单元106从存储设备120获取应用画面的坐标信息以确定用户的视点坐标是否包括在由该坐标信息限定的区域中，即，是否包括在应用画面中。当用户的视点坐标包括在应用画面中时，AP识别单元106识别提供该应用画面的应用。

当应用画面以虚拟重叠的方式显示时，AP识别单元106除了从存储设备120获取应用画面的坐标信息之外，还获取指示应用画面在前后方向上的位置的信息。当用户的视点坐标包括在以虚拟重叠的方式显示应用画面的区域中时，AP识别单元106可以基于指示应用画面在前后方向上的位置的信息来识别提供最前面的应用画面的应用。

DB处理单元107是响应于来自另一个程序模块的请求将信息登记在存储设备120中生成的数据存储表中的程序模块。如图5所示，在数据存储表中，登记了指示图像的生成日期和时间的日期和时间信息、关于用户的虹膜和视点的确定结果、视点坐标、以及应用的识别信息。

关于用户的虹膜和视点的确定结果包括用户的虹膜中心位置C在对应画面区域内的确定结果、用户的虹膜中心位置C在对应画面区域外的确定结果、以及未检测到用户的虹膜的确定结果。用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域内的确定结果意味着用户正在查看用户PC 50的显示设备的显示画面。用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域之外的确定结果意味着用户正在观看除了用户PC 50的显示设备的显示画面之外的区域。应用的识别信息是提供被用户浏览的应用画面的应用的识别信息。

当用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域内时，将指示这一情况的确定结果、视点坐标和应用的识别信息与日期和时间信息相关联地登记。当用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域之外时，将指示这一情况的确定结果与日期和时间信息相关联地登记。当没有检测到用户的虹膜时，将指示这一情况的确定结果与日期和时间信息相关联地登记。

信息提供单元108是将记录在数据存储表中的信息提供给管理服务器20的程序模块。信息提供单元108可以在任意时间，例如在用户业务结束时，将记录在数据存储表中的信息提供给管理服务器20。

通信I/F 110是通过公司内部网络40和VPN 70在用户PC 10和用户PC 50或管理服务器20之间发送和接收各种数据的设备。存储设备120是存储各种类型的信息的存储设备，各种类型的信息例如是根据本发明示例实施例的程序、由用户PC 50提供的图像、应用画面的坐标信息、指示应用画面在前后方向上的位置的信息、以及数据记录表。

图3是示出了根据本发明示例实施例的管理服务器20的详细配置的框图。管理服务器20包括计算设备200、通信接口(I/F)210和存储设备220。

计算设备200是CPU或MPU等计算设备。计算设备200执行根据本发明示例实施例的程序，从而执行根据本发明示例实施例的方法。计算设备200执行的程序包括监视单元201、应用(AP)确定单元202、浏览确定单元203、时间计算单元204和显示图像生成单元205。

监视单元201是确定是否已经接收到由用户PC 10发送的信息的程序模块。当监视单元201从用户PC 10接收到信息，即记录在用户PC 10的数据存储表中的信息时，监视单元201将信息登记在存储设备220的数据记录表中。

AP确定单元202是确定在存储设备220的数据记录表中登记了识别信息的应用是否是用户PC 50的用户用于业务的预定应用的程序模块。预定应用可以由管理该用户的业务的人等预先确定。AP确定单元202确定在存储设备220的数据记录表中登记的应用的识别信息是否与预定应用的识别信息匹配，从而能够确定在数据记录表中登记了识别信息的应用是否是预定应用。

浏览确定单元203是确定用户PC 50的用户是否在基于图像的生成日期和时间的过去的特定时间段中查看过应用画面的程序模块。过去的特定时间段例如可以是从作为图像的生成日期和时间的日期和时间信息所指示的时间回溯10秒的时间段。浏览确定单元203参照存储设备220的数据记录表确定应用的识别信息是否与相当于该过去的特定时间段的日期和时间信息相关联，从而能够确定用户PC 50的用户是否在该特定时间段中查看过应用画面。

时间计算单元204是计算用户PC 50的用户对应用的使用时间、用户的非业务工作时间以及用户离开座位期间的时间的程序模块。时间计算单元204添加基于成像设备60的成像处理的执行周期时间的预定时间(例如，200毫秒)，从而能够计算对应用的使用时间、非业务工作时间和离开座位期间的时间。

显示图像生成单元205是生成图像的程序模块，该图像显示被确定为预定应用的每个应用的使用时间和每单位时间(例如每天的工作时间等)的每个应用的使用率中的至少一个、非业务工作时间和离开座位期间的时间。应用的使用率可以基于应用的使用时间来计算。显示图像生成单元205响应于来自管理者PC 30的请求生成图像以将图像提供给管理者PC 30。如图12所示的图像显示在管理者PC 30的显示设备上。图12所示的图像显示了每个应用的使用时间、非业务工作时间和离开座位期间的时间。

通信I/F 210是通过公司内部网络40在管理服务器20与用户PC10或管理者PC 30之间发送和接收各种数据的设备。存储设备220是存储诸如根据本发明示例实施例的程序和数据记录表之类的各种类型信息的存储设备。

图4是示出了根据本发明示例实施例的用户PC 10和管理服务器20中包括的主要组件的框图。用户PC 10包括分析单元102、位置确定单元104、视点坐标计算单元105和AP识别单元106。管理服务器20包括AP确定单元202、浏览确定单元203和时间计算单元204。

图6是示出了根据本发明示例实施例的由用户PC 10执行的处理的示例的流程图。用户PC 10对存储在存储设备120中的所有图像执行图6中的处理。在步骤S101中，用户PC10的分析单元102从存储设备120获取由用户PC 50提供的图像以分析该图像。在步骤S102中，分析单元102确定是否检测到用户的虹膜。当未检测到用户的虹膜时(否)，在步骤S103中，分析单元102使用DB处理单元107将指示未检测到虹膜的确定结果登记在数据记录表中，并且图6的处理结束。

另一方面，当检测到用户的虹膜时(是)，处理分支到步骤S104。在步骤S104中，位置计算单元103计算图像中的用户的虹膜的中心位置C。在步骤S105中，位置确定单元104确定虹膜的中心位置C是否在对应画面区域内。当虹膜的中心位置C在对应画面区域之外时(否)，在步骤S106中，位置确定单元104使用DB处理单元107将虹膜的中心位置C在对应画面区域之外的确定结果登记在数据记录表中，并且图6的处理结束。

另一方面，当虹膜的中心位置C在对应画面区域内时(是)，在步骤S107中，视点坐标计算单元105基于在对应画面区域中的用户虹膜的中心位置C来计算在用户PC 50的显示设备的显示画面上的用户的视点坐标。在步骤S108中，AP识别单元106从存储设备120获取与在步骤S101中获取的图像相关联的、显示在用户PC 50的显示设备上的应用画面的坐标信息以及指示应用画面在前后方向上的位置的信息。AP识别单元106可以基于图像的生成日期和时间以及应用画面被显示的日期和时间，来识别与图像相关联的应用画面的坐标信息以及指示应用画面在前后方向上的位置的信息。

在步骤S109中，AP识别单元106基于用户的视点坐标、应用画面的坐标信息、以及指示应用画面在前后方向上的位置的信息，来识别提供由用户观看的应用画面的应用。在步骤S110中，AP识别单元106使用DB处理单元107将虹膜中心位置C在对应画面区域内的确定结果和由用户查看的应用的识别信息登记在数据记录表中，并且图6的处理结束。

图7是示出了根据本发明示例实施例的由管理服务器20执行的处理的示例的流程图。在步骤S201中，AP确定单元202从存储在存储设备220中的记录数据中选择与一个时间相关联的记录数据。在步骤S202中，AP确定单元202基于所选择的记录数据的确定结果，对处理进行分支。更具体地，当确定结果指示用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域内时，处理分支到步骤S203。当确定结果指示用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域之外时，处理分支到步骤S207。当确定结果指示未检测到用户的虹膜时，处理分支到步骤S209。

在步骤S203中，AP确定单元202确定由所选择的记录数据的AP识别信息指示的应用是否为预定应用。当AP识别信息指示的应用是预定应用时(是)，在步骤S204中，时间计算单元204将预定时间添加到该应用的使用时间。另一方面，当AP识别信息指示的应用不是预定应用时(否)，在步骤S205中，时间计算单元204将预定时间添加到非业务工作时间。

在步骤S206中，AP确定单元202确定是否有任何尚未被选择的记录数据。当存在任何尚未被选择的记录数据时(是)，处理返回到步骤S201，并且对与下一个时间相关联的记录数据执行上述处理。另一方面，当不存在尚未被选择的记录数据时(否)，图7的处理结束。

当在步骤S202中确定结果指示用户虹膜的中心位置C在对应画面区域之外时，执行步骤S207的处理。在步骤S207中，浏览确定单元203参照存储设备220的数据记录表，确定应用的识别信息是否与指示与过去的特定时间段相当的日期和时间的日期和时间信息相关联。该过去的特定时间段是基于由在步骤S201中选择的记录数据的日期和时间信息所指示的日期和时间的时间段。当应用的识别信息与该特定时间段的日期和时间信息中的至少一个相关联时(是)，处理分支到步骤S203。

在这种情况下，AP确定单元202确定该应用是否是预定应用。当该应用是预定应用时，时间计算单元204将预定时间添加到该应用的使用时间。更具体地，时间计算单元204将用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域之外的时间段添加到被确定为预定应用的应用的使用时间。

另一方面，当应用的识别信息与该特定时间段的日期和时间信息中的任何一个都没有关联时(否)，处理分支到步骤S208。在步骤S208中，时间计算单元204将预定时间添加到非业务工作时间，并且处理进行到步骤S206。

当在步骤S202中确定结果指示未检测到用户的虹膜时，执行步骤S209的处理。在步骤S209中，与步骤S207类似，浏览确定单元203参考存储设备220的数据记录表，确定应用的识别信息是否与指示与过去的特定时间段相当的日期和时间的日期和时间信息相关联。当应用的识别信息与该特定时间段的日期和时间信息中的至少一个相关联时(是)，处理分支到步骤S203。

在这种情况下，AP确定单元202确定该应用是否是预定应用。当该应用是预定应用时，时间计算单元204将预定时间添加到该应用的使用时间。更具体地，时间计算单元204将未检测到用户的虹膜的时段添加到被确定为预定应用的应用的使用时间。

另一方面，当应用的识别信息不与该特定时间段的日期和时间信息中的任何一个相关联时(否)，处理分支到步骤S210。在步骤S210中，时间计算单元204将预定时间添加到离开座位期间的时间，并且处理行进到步骤S206。

在上述示例实施例中，用户PC 10的分析单元102分析由成像设备60生成的图像以确定是否检测到用户的虹膜。当检测到用户的虹膜时，位置确定单元104确定在图像中的用户的虹膜的位置是否在对应画面区域内，以将确定结果登记在数据记录表中。当用户的虹膜的位置在对应画面区域内时，视点坐标计算单元105基于对应画面区域内的虹膜位置计算视点坐标，以将视点坐标登记在数据记录表中。接下来，AP识别单元106使用显示画面上显示的应用画面的坐标信息和视点坐标来识别提供由用户查看的应用画面的应用，以将该应用的识别信息登记在数据记录表中.然后，信息提供单元108将登记在数据记录表中的信息发送到管理服务器20。

当管理服务器20从用户PC 10接收到该信息时，AP确定单元202确定由该信息中包括的识别信息所指示的应用是否是预定应用。当确定该应用是预定应用时，时间计算单元204计算被确定为预定应用的应用的使用时间。由此，计算在业务中使用的应用的使用时间，并且管理者可以获取使用在业务中使用的应用的工作人员的实际业务状态。

在上述示例实施例中，当在图像中未检测到用户的虹膜时，浏览确定单元203确定用户是否在以该图像的生成日期和时间为基准的过去的特定时间段内查看过应用的画面。当确定用户在过去的特定时间段内查看了应用的画面时，AP确定单元202确定该应用是否是预定应用。当确定该应用是预定应用时，时间计算单元204将未检测到用户虹膜的时间段添加到该应用的使用时间中。

结果，即使在由于用户在工作期间的眨眼而未检测到虹膜时，如图9所示，未检测到虹膜的时间段也可以被添加到应用的使用时间。因此，可以准确地记录用户对应用的使用时间，并且管理者可以准确地获取要管理的工作人员的实际业务状况。

此外，在上述示例实施例中，当在图像中用户的虹膜位置在对应画面区域之外时，浏览确定单元203确定用户在以该图像的生成日期和时间为基准的过去的特定时间段内是否查看了应用的画面。当确定用户在过去的特定时间段内查看了应用的画面时，AP确定单元202确定该应用是否是预定应用。当确定该应用是预定应用时，时间计算单元204将用户的虹膜位置在对应画面区域之外的时间段添加到该应用的使用时间。

结果，例如，即使当由于用户在使用应用时看着手边的键盘、鼠标、材料等，使得用户的虹膜位置在对应画面区域之外时，虹膜的位置在对应画面区域之外的时间段也可以添加到应用的使用时间。因此，可以记录用户对应用的实际使用时间，并且管理者可以准确地获取被管理的工作人员的实际业务状态。

此外，在上述示例实施例中，显示图像生成单元205生成图像，该图像针对每个应用显示以下中的至少一个：被确定为预定应用的应用的使用时间；以及基于该应用的使用时间的、每单位时间的该应用的使用率。结果，管理者可以容易地获取被管理的工作人员的实际业务状态。

在以上示例中，可以通过使用各种类型的非暂时性计算机可读介质来存储程序并将其提供给计算机。非暂时性计算机可读介质包括各种类型的有形存储介质。非暂时性计算机可读介质的示例包括磁记录介质(例如，软盘、磁带、硬盘驱动器)、磁光记录介质(例如，磁光盘)、CD-ROM、CD-R、CD-R/W、半导体存储器(例如，掩模ROM、可编程ROM(PROM)、可擦除PROM(EPROM)、闪存ROM、RAM)。程序还可以通过各种类型的暂时性计算机可读介质提供给计算机。暂时性计算机可读介质的示例包括电信号、光信号和电磁波。暂时性计算机可读介质可以通过诸如电线和光纤之类的有线通信路径或无线通信路径将程序提供给计算机。

本发明不限于上述示例实施例，并且可以在不脱离本发明的精神的范围内进行适当修改。例如，在另一示例实施例中，代替用户PC10，诸如虚拟个人计算机(VPC)之类的虚拟PC可以安装在诸如管理服务器20之类的信息处理设备上。在这种情况下，诸如管理服务器20之类的单个信息处理设备执行根据本发明示例实施例的程序(包括用户PC 10中包括的上述程序模块)，以执行根据本发明示例实施例的方法。在本示例实施例中，用户PC 50经由VPN 70和公司内部网络40将图像、应用画面的坐标信息以及指示应用画面在前后方向上的位置的信息发送到信息处理没备。然后，包括在信息处理设备中的计算设备执行图6到图8所示的处理。

在另一示例实施例中，可以向用户PC 10提供识别被管理的工作人员的面部认证功能。在这种情况下，仅当用户被识别为真正的用户时，如上所述的图像的日期和时间信息、确定结果、视点坐标和应用的识别信息才被登记在数据记录表中。结果，可以防止欺骗，并且管理者可以详细地获取被管理的工作人员的实际业务状态。

此外，在另一示例实施例中，管理服务器20可以是安装在被管理的工作人员的工作场所以外的地方的外部服务器。此外，包括在用户PC10和管理服务器20中的程序模块的功能可以通过诸如现场可编程门阵列(FPGA)或专用集成电路(ASIC)之类的电路来实现。

本申请基于并要求于2019年12月25日提交的日本专利申请No.2019-234345的优先权，其全部公开通过引用并入本文。

附图标记列表

1 业务管理系统

10 用户PC

100 计算设备

102 分析单元

104 位置确定单元

105 视点坐标计算单元

106 AP识别单元

20 管理服务器

200 计算设备

202 AP确定单元

204 时间计算单元

203 浏览确定单元

205 显示图像生成单元。