结合RPA和AI的社保业务处理方法及装置

摘要

本申请公开了一种结合RPA和AI的社保业务处理方法及装置。其中，该处理方法包括：所述RPA系统接收用户的社保业务请求；所述RPA系统根据所述社保业务请求获取社保业务信息；所述RPA系统根据所述社保业务信息进行社保业务处理。由此，RPA系统可接收用户的社保业务请求，根据社保业务请求获取社保业务信息，并根据社保业务信息进行社保业务处理，RPA系统可根据社保业务请求自动进行社保业务处理，相较于相关技术中大多依靠人工进行社保业务处理，节省了大量的人力物力，自动化程度较高，社保业务处理的效率、准确度也较高。