一种基于知识库的电商直播实时问答系统和方法

摘要

本发明公开了一种基于知识库的电商直播实时问答系统和方法，包括：包括：清洗数据模块、构建知识库模块、分词处理模块、定义意图模块和结果查询模块；其中，清洗数据模块，用于从数据源获取数据，分领域地存到结构化数据库中；构建知识库模块，把实体词和对应的近义词同时存入图数据库中；分词处理模块，获得了所有最小粒度的词，并获取最小粒度词的近义词；定义意图模块，把意图和针对的对象名称链接起来；结果查询模块，在数据库中查询相应的结果并返回给用户。本发明能够从元数据获得结构化知识数据，通过对结构化知识库的预处理，从而可以有效的提取结构化知识库的有效特征，从而可以在进行问答的时候高效地利用知识库，实现智能问答。