一种确定开机故障原因的方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明公开了一种确定开机故障原因的方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：在故障设备的打印功能关闭时，获取故障设备的第一镜像文件；对第一镜像文件进行格式转换，得到第二镜像文件；获取故障复现设备的日志输出功能状态；在故障复现设备的日志输出功能状态为打开时，将第二镜像文件写入故障复现设备；运行故障复现设备以复现故障设备的开机故障，得到异常日志；根据异常日志确定故障设备的开机故障原因。本发明解决了在安卓设备发生开机故障时异常日志无法获取的问题，且在获取异常日志时不损坏故障设备，能保留现场。