基于手机银行的柜台业务办理方法及装置

摘要

本发明公开了一种基于手机银行的柜台业务办理方法及装置，涉及移动互联技术领域，该方法包括：扫描目标柜台业务的二维码信息，其中，二维码信息中至少包含：办理目标柜台业务的目标客户的客户标识信息；根据目标客户的客户标识信息，调取预先存储的目标客户的第一人脸图像，并基于第一人脸图像对当前采集的目标客户的第二人脸图像进行验证；根据验证结果，确定是否执行目标柜台业务。本发明能够使得银行客户在不携带证件的情况下，也能够办理柜台业务。

说明书

技术领域

本发明涉及移动互联技术领域，尤其涉及一种基于手机银行的柜台业务办理方法及装置。

背景技术

本部分旨在为权利要求书中陈述的本发明实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。

现如今客户在柜台办公时需要带身份证、银行卡等材料，才可以办理一些重要业务，如存款等业务。但客户在去柜台办理过程中会出现忘带银行卡或身份证导致无法办理业务的情况，需要回家取证件，影响客户办理业务的用户体验。

发明内容

本发明实施例中提供了一种基于手机银行的柜台业务办理方法，用以解决现有柜台业务办理依赖于实体证件，导致用户体验较差的技术问题，该方法包括：扫描目标柜台业务的二维码信息，其中，二维码信息中至少包含：办理目标柜台业务的目标客户的客户标识信息；根据目标客户的客户标识信息，调取预先存储的目标客户的第一人脸图像，并基于第一人脸图像对当前采集的目标客户的第二人脸图像进行验证；根据验证结果，确定是否执行目标柜台业务。

本发明实施例中还提供了一种基于手机银行的柜台业务办理装置，用以解决现有柜台业务办理依赖于实体证件，导致用户体验较差的技术问题，该装置包括：扫码模块，用于扫描目标柜台业务的二维码信息，其中，二维码信息中至少包含：办理目标柜台业务的目标客户的客户标识信息；人脸图像验证模块，用于根据目标客户的客户标识信息，调取预先存储的目标客户的第一人脸图像，并基于第一人脸图像对当前采集的目标客户的第二人脸图像进行验证；业务执行模块，用于根据验证结果，确定是否执行目标柜台业务。

本发明实施例中还提供了一种计算机设备，用以解决现有柜台业务办理依赖于实体证件，导致用户体验较差的技术问题，该计算机设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行所述计算机程序时实现上述基于手机银行的柜台业务办理方法。

本发明实施例中还提供了一种计算机可读存储介质，用以解决现有柜台业务办理依赖于实体证件，导致用户体验较差的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述基于手机银行的柜台业务办理方法的计算机程序。

本发明实施例中提供的基于手机银行的柜台业务办理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，通过手机银行客户端扫描目标柜台业务的二维码信息，以获取办理目标柜台业务的目标客户的客户标识信息，进而根据目标客户的客户标识信息，调取预先存储的目标客户的第一人脸图像，并基于第一人脸图像对当前采集的目标客户的第二人脸图像进行验证，最后根据验证结果，确定是否执行目标柜台业务。

与现有技术中依赖实体证件的柜台业务办理方法相比，本发明实施例能够使得银行客户在不携带证件的情况下，也能够办理柜台业务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：

图1为本发明实施例中提供的一种基于手机银行的柜台业务办理方法流程图；

图2为本发明实施例中提供的一种二维码信息生成流程图；

图3为本发明实施例中提供的一种柜台业务执行流程图；

图4为本发明实施例中提供的一种基于手机银行的柜台业务办理装置示意图；

图5为本发明实施例中提供的一种计算机设备示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本发明实施例做进一步详细说明。在此，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，但并不作为对本发明的限定。

图1为本发明实施例中提供的一种基于手机银行的柜台业务办理方法流程图，如图1所示，本发明实施例中提供了一种基于手机银行的柜台业务办理方法，包括：

S101，扫描目标柜台业务的二维码信息，其中，二维码信息中至少包含：办理目标柜台业务的目标客户的客户标识信息。

需要说明的是，本发明实施例中的目标柜台业务是指银行客户在柜台请求办理的任意一种业务，包括但不限于存款业务、取款业务等。上述S101中扫描的二维码信息可以是在客户办理柜台业务时由柜外清设备输出的；用户通过扫描柜外清设备输出的二维码信息，能够获取办理目标柜台业务的目标客户的客户标识信息。

S102，根据目标客户的客户标识信息，调取预先存储的目标客户的第一人脸图像，并基于第一人脸图像对当前采集的目标客户的第二人脸图像进行验证。

在一个实施例中，在根据目标客户的客户标识信息，调取预先存储的目标客户的第一人脸图像，并基于第一人脸图像对当前采集的目标客户的第二人脸图像进行验证之前，本发明实施例中提供种基于手机银行的柜台业务办理方法还可包括如下步骤：采集目标客户的第二人脸图像。

S103，根据验证结果，确定是否执行目标柜台业务。

需要说明的是，在上述S103中，如果验证结果为验证通过，则继续执行该目标客户办理的目标柜台业务；如果验证结果为验证失败，则拒绝执行该目标客户办理的目标柜台业务。

在一个实施例中，如图2所示，在扫描目标柜台业务的二维码信息之前，本发明实施例中提供种基于手机银行的柜台业务办理方法可通过如下步骤生成目标柜台业务的二维码信息：

S201，获取柜台人员办理目标柜台业务时输入的业务代码；

S202，根据业务代码，生成目标柜台业务的二维码信息。

在具体实施时，可柜台业务终端执行上述S201～S202，生成办理目标柜台业务的二维码信息。

由于每个客户的电子账户可能不只一个，因而，在一个实施例中，如图3所示，在扫描目标柜台业务的二维码信息之后，本发明实施例中提供种基于手机银行的柜台业务办理方法还可包括如下步骤：

S301，根据二维码信息，输出目标客户的一个或多个电子账户；

S302，获取目标客户从一个或多个电子账户中选择的目标电子账户；

S303，利用目标电子账户，执行目标柜台业务。

由上可知，本发明实施例中提供的基于手机银行的柜台业务办理方法，具体包括：

1)柜员在柜台进行操作，如客户需要取款，柜员操作取款的交易码，柜外清显示二维码。

2)客户使用手机银行app扫一扫功能调起登录后扫码选卡。

3)选择账户后进行人脸识别交易授权。

4)银行柜台系统接收到账户和客户信息，进行后续取款操作。

在具体实施时，可由柜员在柜台业务终端输入待办理的目标柜台业务的业务代码，如办理业务需要用到客户银行卡账户的时候，在柜外清设备上显示二维码，客户通过手机银行登录后，使用扫一扫功能扫码，进行选择账户操作，并进行人脸识别验证客户身份(进行校验人脸)，验证成功后将客户的银行账户信息及身份验证成功结果传回核心后台系统，柜员可以继续使用银行系统进行相应业务办理，用户无需携带银行卡、身份证，也无需选择业务类型，便可通过手机银行进行授权，避免客户忘记带卡或身份证无法办理业务的尴尬情况，大大节约了用户时间。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于手机银行的柜台业务办理装置，如下面的实施例所述。由于该装置解决问题的原理与基于手机银行的柜台业务办理方法相似，因此该装置的实施可以参见基于手机银行的柜台业务办理方法的实施，重复之处不再赘述。

图4为本发明实施例中提供的一种基于手机银行的柜台业务办理装置示意图，如图4所示，该装置包括：扫码模块41、人脸图像验证模块42和业务执行模块43。

其中，扫码模块41，用于扫描目标柜台业务的二维码信息，其中，二维码信息中至少包含：办理目标柜台业务的目标客户的客户标识信息；人脸图像验证模块42，用于根据目标客户的客户标识信息，调取预先存储的目标客户的第一人脸图像，并基于第一人脸图像对当前采集的目标客户的第二人脸图像进行验证；业务执行模块43，用于根据验证结果，确定是否执行目标柜台业务。

在一个实施例中，本发明实施例中提供的基于手机银行的柜台业务办理装置还可包括：二维码生成模块44，用于获取柜台人员办理目标柜台业务时输入的业务代码，以及根据业务代码，生成目标柜台业务的二维码信息。

在一个实施例中，本发明实施例中提供的基于手机银行的柜台业务办理装置还可包括：账户信息获取模块45，用于根据二维码信息，输出目标客户的一个或多个电子账户，以及获取目标客户从一个或多个电子账户中选择的目标电子账户；该实施例中，业务执行模块43还用于利用目标电子账户，执行目标柜台业务。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种计算机设备，用以解决现有柜台业务办理依赖于实体证件，导致用户体验较差的技术问题，图5为本发明实施例中提供的一种计算机设备示意图，如图5所示，该计算机设备50包括存储器501、处理器502及存储在存储器501上并可在处理器502上运行的计算机程序，处理器502 执行所述计算机程序时实现上述基于手机银行的柜台业务办理方法。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种计算机可读存储介质，用以解决现有柜台业务办理依赖于实体证件，导致用户体验较差的技术问题，该计算机可读存储介质存储有执行上述基于手机银行的柜台业务办理方法的计算机程序。

综上所述，本发明实施例中提供的基于手机银行的柜台业务办理方法、装置、计算机设备及计算机可读存储介质，通过手机银行客户端扫描目标柜台业务的二维码信息，以获取办理目标柜台业务的目标客户的客户标识信息，进而根据目标客户的客户标识信息，调取预先存储的目标客户的第一人脸图像，并基于第一人脸图像对当前采集的目标客户的第二人脸图像进行验证，最后根据验证结果，确定是否执行目标柜台业务。

与现有技术中依赖实体证件的柜台业务办理方法相比，本发明实施例能够使得银行客户在不携带证件的情况下，也能够办理柜台业务。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等) 上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。