基于程控电话的电力调度智能交互方法

摘要

本发明提出基于程控电话的电力调度智能交互方法，包括以下步骤：连接建立；语音唤醒；语音输入；语音预处理；特征提取：解码识别；词法分析；步骤八：用户意图识别；授权确认；用户意图执行；结果反馈；结果文本分析；步骤十四：韵律控制；语音合成；语音输出；连接释放；本发明基于传统程控电话，结合语音识别和自然语言处理等人工智能技术，实现程控电话与电力应用系统有效交互，利用调度电话和语音自动识别和合成功能实现虚拟坐席电话智能交互功能，可有效地提升程控电话呼叫与控制的效率，完成一系列智能搜索、查询以及调度命令的工作，提高电力调度指挥的效率。