解决快递件售后问题的方法

摘要

本发明涉及一种解决快递件售后问题的方法，应用于服务器，包括：接收商家侧终端发送的售后问题数据；售后问题数据包括售后问题；根据售后问题数据和预设处理规则处理售后问题，并实时更新售后问题的处理进度。本申请能够根据用户发送的售后问题数据自动处理快递件售后问题，处理速度快，使得本申请快递件售后问题处理效率高，商家和消费者投诉率低，以及人力成本低。