一种基于微信小程序的文旅管理系统和方法

摘要

本发明公开了一种基于微信小程序的文旅管理系统和方法，属于旅游管理技术领域，其包括客户端，所述客户端的输出端与用户登录模块的输入端电连接，所述用户登录模块的输出端与信息采集单元的输入端电连接，所述信息采集单元的输出端与处理器的输入端电连接。该基于微信小程序的文旅管理系统和方法，便于游客挑选适合自己和喜欢的景点，并且可以结合旅游意向景点数据对整体的当日出游人数进行统计，可以了解当日景点的出游人数，可以大概率避免部分景区人满为患，部分景区无人到场的情况，实现出游人员的分流，同时景区可结合当日出游人数做好人员安置、物资购置和服务安排，使游客的出游体验、景区的接待服务和口碑均得到保证。

说明书

技术领域

本发明属于旅游管理技术领域，具体为一种基于微信小程序的文旅管理系统和方法。

背景技术

文化旅游活动对人们的生活、各地经济发展等有重要的影响及意义，对文旅产业的发展进行统一管理有利于进一步把控文旅产业的发展动态，而现有技术中仍无法提供全面的文旅综合管理系统。

微信是腾讯公司于2011年01月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字，随着智能手机的普遍应用，该平台得到了广大用户的认可和使用。伴随着微信的成功，腾讯公司又推出了微信小程序，简称小程序，是一种不需要下载安装即可使用，用户可以通过扫一扫或搜一下即可打开的应用程序。

为进一步提高旅游管理服务水平，提升旅游品质，推动旅游业高质量发展、提升旅游区点服务水平、优化旅游住宿服务、提升旅行社服务水平、规范在线旅游经营服务、提高导游和领队业务能力、增强旅游市场秩序治理能力、建立完善旅游信用体系、加强与改进市场监管、落实市场主体责任、使行业组织发挥协调作用与行业标准引领作用、提升个人层面从业人员素养和业务能力。

旅游成为人们日常生活中的一项活动，越来越多的人参与，但是作为游客人们难以及时了解景区当日旅游人流量，景区的天气、消费等情况，因此可能出现部分景区人满为患、部分景区人员不足，甚至不能及时了解景区天气和消费等情况，出现游客出行舒适性和消费情况不够满意，导致相关景区的人员接待能力不够充分，影响人们出游体验的同时景区的收入和口碑不够理想。

发明内容

(一)解决的技术问题

为了克服现有技术的上述缺陷，本发明提供了一种基于微信小程序的文旅管理系统和方法，解决了游客难以直观的了解当日景区的路由人流量、天气和消费水平等问题，可能出现景区人满为患，消费水平于预期不一致，人员较多景区服务接待能力不足，给游客的出游体验和景区的收入口碑均造成影响的问题。

(二)技术方案

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于微信小程序的文旅管理系统，包括客户端，所述客户端的输出端与用户登录模块的输入端电连接，所述用户登录模块的输出端与信息采集单元的输入端电连接，所述信息采集单元的输出端与处理器的输入端电连接，所述处理器的输出端与匹配模块的输入端电连接，所述匹配模块的输出端与反馈模块的输入端连接，所述反馈模块的输出端与管理服务器的输入端电连接，所述管理服务器的输出端与信息储存模块的输入端电连接，所述信息储存模块的输出端与处理器的输入端电连接，所述管理服务器的输出端与微信服务器的输入端电连接，所述微信服务器的输出端与客户端的输入端电连接。

作为本发明的进一步方案：所述用户登录模块的输出端与意向选择单元的输入端电连接，所述用户登录模块的输出端与评价单元的输入端电连接，所述意向选择单元的输出端与信息录入模块的输入端电连接，所述评价单元的输出端与信息录入模块的输入端电连接，所述信息录入模块的输出端与管理服务器的输入端电连接。

作为本发明的进一步方案：所述管理服务器的输入端与衣物选择建议模块的输出端电连接，所述管理服务器的输入端与天气联网模块的输出端电连接。

作为本发明的进一步方案：所述信息采集单元用于对用户的出游信息进行登记采集，出游信息包括用户预计的出游时间点、出游时长、出游人数、出游的预算和用户喜欢的景点类型。

作为本发明的进一步方案：景点类型包括人文景观景点和自然景观景点，人文景观景点包括历史遗迹景点、建筑物景区景点、博物馆景区景点、民族风俗景区景点、关于宗教景点和关于节事节气景点，自然景观景点包括地文景观景点、水域景观景点和生物景观景点。

作为本发明的进一步方案：所述用户登录模块包括用户注册模块和账号登录模块，所述评价单元包括景区环境评价模块、景区服务评价模块和景区商家评价模块。

作为本发明的进一步方案：所述意向选择单元和评价单元，用于用户是否有意向前往相关景点进行旅游的意愿选择，去往对应景点的人员可对景点进行评价，并将评价信息传送至信息录入模块中，并将选择结果和评价信息传递至信息录入模块中，信息录入模块用于对各大景点的信息和有意向前往的人数进行统计。

作为本发明的进一步方案：所述匹配模块用于结合用户需求信息、景区类型、景区有意前往人数和景区评价的信息进行匹配，得出最合适的旅游景点列表，并将匹配信息通过反馈模块、管理服务器和微信服务器发送至客户端中。

一种基于微信小程序的文旅管理方法，包括以下步骤：

S1、首先用户通过客户端进行新用户注册，然后通过用户登录模块登录相应小程序，随后进行旅游意向和信息的填写过程，并将信息发送至处理器中；

S2、处理器结合信息储存模块中的信息和用户信息进行合适景点的匹配，最后得出合适景点的列表，并将列表发送至反馈模块中，反馈模块将结果发送至客户端中，用户根据列表中景点进行意向选择；

S3、将选择结果发送至信息录入模块中，信息录入模块结合意向选择相关景点的人数和以往的景区评价对相关选择给出合适建议，最后处理器和匹配模块匹配出最合适的出游景点，并结合出游时间的天气温度和衣物选择建议发出最终提示结果，以供用户查看；

S4、用户在出游结束后，可通过客户端对景区环境、景区服务和景区商家信息进行评价，同时将评价结果传递至信息录入模块中，信息录入模块将评价信息发送至管理服务器和信息储存模块中。

(三)有益效果

与现有技术相比，本发明的有益效果在于：

1、该基于微信小程序的文旅管理系统和方法，采用对游客旅游意向信息的收集，同时游客自身出游时间、出游人数、预算和个人喜好等信息的采集，方便对适合游客的全部景点进行筛选，便于游客挑选适合自己和喜欢的景点，并且可以结合旅游意向景点数据对整体的当日出游人数进行统计，可以了解当日景点的出游人数，可以大概率避免部分景区人满为患，部分景区无人到场的情况，实现出游人员的分流，同时景区可结合当日出游人数做好人员安置、物资购置和服务安排，使游客的出游体验、景区的接待服务和口碑均得到保证。

2、该基于微信小程序的文旅管理系统和方法，通过设置天气联网模块和衣物选择建议模块，可以结合相应景点的天气对游客所需准备的衣物进行建议和选择，保证出游过程衣物选择舒适合理，保证出游过程更加舒适。

3、该基于微信小程序的文旅管理系统和方法，通过设置评价单元，可以对景区环境、景区服务和景区商家等信息进行评价，出游至相应景区的用户可以对其进行评价，对景区进行较为全面的评价，达到对景区自身不足的改进和相关游客选择景区作出充分参考。

4、该基于微信小程序的文旅管理系统和方法，通过设置信息采集单元，不同景区适合最佳的游玩时间不同，同时景区全部游玩所耗费的时间不同，部分景区适合团建、部分适合情侣部分景区适合家庭出游，有些景区的消费情况较高，普通家庭不太合适高消费，这些影响因素都会影响人们出游过程的体验，因此提前采集信息，方便游客精准选择适合和合适自己的旅游景点，为出游过程带来更加理想的体验。

附图说明

图1为本发明系统连接框架示意图；

图2为本发明用户登录模块的示意图；

图3为本发明评价单元的示意图；

图中：1客户端、2用户登录模块、3信息采集单元、4处理器、5匹配模块、6反馈模块、7信息储存模块、8管理服务器、9信息录入模块、10衣物选择建议模块、11天气联网模块、12微信服务器、13意向选择单元、14评价单元。

具体实施方式

下面结合具体实施方式对本专利的技术方案作进一步详细地说明。

如图1-3所示，本发明提供一种技术方案：一种基于微信小程序的文旅管理系统，包括客户端1，客户端1的输出端与用户登录模块2的输入端电连接，用户登录模块2的输出端与信息采集单元3的输入端电连接，信息采集单元3的输出端与处理器4的输入端电连接，处理器4的输出端与匹配模块5的输入端电连接，匹配模块5的输出端与反馈模块6的输入端连接，反馈模块6的输出端与管理服务器8的输入端电连接，管理服务器8的输出端与信息储存模块7的输入端电连接，通过设置信息储存模块7，用于对景区自身信息、游客评价信息和相关景区有意向出游游客人数信息进行存储，信息储存模块7的输出端与处理器4的输入端电连接，管理服务器8的输出端与微信服务器12的输入端电连接，微信服务器12的输出端与客户端1的输入端电连接。

具体的，用户登录模块2的输出端与意向选择单元13的输入端电连接，用户登录模块2的输出端与评价单元14的输入端电连接，意向选择单元13的输出端与信息录入模块9的输入端电连接，评价单元14的输出端与信息录入模块9的输入端电连接，信息录入模块9的输出端与管理服务器8的输入端电连接。

具体的，管理服务器8的输入端与衣物选择建议模块10的输出端电连接，管理服务器8的输入端与天气联网模块11的输出端电连接，通过设置天气联网模块11，用于与互联网连接，实时采集相关地区气象局发布的最新天气数据，通过设置衣物选择建议模块10，可以结合天气推荐最适合出游所穿戴的衣物，避免出现衣物不合适导致的尴尬情况出现，给用户的出游体验带来更加贴心全面的建议。

具体的，信息采集单元3用于对用户的出游信息进行登记采集，出游信息包括用户预计的出游时间点、出游时长、出游人数、出游的预算和用户喜欢的景点类型，通过设置信息采集单元3，不同景区适合最佳的游玩时间不同，同时景区全部游玩所耗费的时间不同，部分景区适合团建、部分适合情侣部分景区适合家庭出游，有些景区的消费情况较高，普通家庭不太合适高消费，这些影响因素都会影响人们出游过程的体验，因此提前采集信息，方便游客精准选择适合和合适自己的旅游景点，为出游过程带来更加理想的体验。

具体的，景点类型包括人文景观景点和自然景观景点，人文景观景点包括历史遗迹景点、建筑物景区景点、博物馆景区景点、民族风俗景区景点、关于宗教景点和关于节事节气景点，自然景观景点包括地文景观景点、水域景观景点和生物景观景点。

具体的，用户登录模块2包括用户注册模块和账号登录模块，评价单元14包括景区环境评价模块、景区服务评价模块和景区商家评价模块，景区中有些商家可能出现物品价格过高，商家出现宰客、服务态度差的情况时景区管理人员不能及时发现，会对游客造成极差的出游体验，因此需要景区工作人员及时发现并进行整改。

具体的，意向选择单元13和评价单元14，用于用户是否有意向前往相关景点进行旅游的意愿选择，去往对应景点的人员可对景点进行评价，并将评价信息传送至信息录入模块9中，并将选择结果和评价信息传递至信息录入模块9中，信息录入模块9用于对各大景点的信息和有意向前往的人数进行统计。

具体的，匹配模块5用于结合用户需求信息、景区类型、景区有意前往人数和景区评价的信息进行匹配，得出最合适的旅游景点列表，并将匹配信息通过反馈模块6、管理服务器8和微信服务器12发送至客户端1中。

一种基于微信小程序的文旅管理方法，包括以下步骤：

S1、首先用户通过客户端1进行新用户注册，然后通过用户登录模块2登录相应小程序，随后进行旅游意向和信息的填写过程，并将信息发送至处理器4中；

S2、处理器4结合信息储存模块7中的信息和用户信息进行合适景点的匹配，最后得出合适景点的列表，并将列表发送至反馈模块6中，反馈模块6将结果发送至客户端1中，用户根据列表中景点进行意向选择；

S3、将选择结果发送至信息录入模块9中，信息录入模块9结合意向选择相关景点的人数和以往的景区评价对相关选择给出合适建议，最后处理器4和匹配模块5匹配出最合适的出游景点，并结合出游时间的天气温度和衣物选择建议发出最终提示结果，以供用户查看；

S4、用户在出游结束后，可通过客户端1对景区环境、景区服务和景区商家信息进行评价，同时将评价结果传递至信息录入模块9中，信息录入模块9将评价信息发送至管理服务器8和信息储存模块7中。

在本发明的描述中，需要说明的是，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以通过具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

上面对本专利的较佳实施方式作了详细说明，但是本专利并不限于上述实施方式，在本领域的普通技术人员所具备的知识范围内，还可以在不脱离本专利宗旨的前提下作出各种变化。