一种基于通信运营商CRM系统的精简管理方法及模型

摘要

本发明公开一种基于通信运营商CRM系统的精简管理方法及模型，涉及通信技术领域，本方法及模型的实现过程包括：基于CRM系统的客户管理模块，梳理出客户、用户和账户的三户信息模型；基于CRM系统的产品管理模块，梳理形成价格、产品、套餐的三层结构模型；基于CRM系统其他模块，建立客户管理模块和产品管理模块的联系，使三户信息模型和三层结构模型之间形成闭环模型；验证闭环模型是否满足设定的应用场景：若是，则将该闭环模型作为精简管理模型输出，若否，则调整闭环模型，再次验证。本发明可以快速聚焦CRM系统的核心模块，并根据核心模块进行扩展，快速向其他产品进行演进。