主动式外呼智能语音机器人多语种交互方法及装置

摘要

本发明公开了一种主动式外呼智能语音机器人多语种交互方法、装置、计算机设备和存储介质，在用户进入多语种设置场景时，检测用户发出的语音数据，将语音数据发送至各个语言识别引擎，得到各个语言识别引擎返回的识别文本，在各个识别文本均不为空文本时，检测各个识别文本是否携带预设的权重词，将携带权重词的文本确定为有效文本，将有效文本输入NLU系统，在NLU系统中对有效文本进行意图识别，根据意图识别结果触发交互动作，以实现相应智能语音机器人的多语种服务，提高智能语音机器人的价值，从而提升相应的用户体验。