一种签证自助服务系统

摘要

本发明涉及一种签证自助服务系统，该系统通过计算机让用户自助办理签证相关业务，该系统包括：自助问答、自助OCR、自助填表和自助支付功能模块。自助问答模块的知识库中的知识表示形式以知识图谱三元组的形式形成，其中第一个字段E表示实体，第二个字段A表示属性，第三个字段V表示该实体该属性的值。该系统实现了节省大量人工的目的，提高了签证效率。另外，该系统充分利用知识图谱三元组自带的语义信息，从而实现自动问答知识库的敏捷构建，提高自助问答的智能化水平。