提高顾客体验的装置

摘要

本发明涉及一种提高顾客体验的装置，包括：监控系统，其包括摄像单元，被配置为基于由在所述自助区域周围的区域捕获图像的成像装置提供的图像信息来跟踪在所述自助区域周围的区域中移动的人；进一步包括PC，用于将摄像单元捕获的图像进行存储和分析；管理办公室监控设备，用于接收监控系统发送的各种数据，进行实时监控；可穿戴设备，用于佩戴在顾客和员工身上，对顾客和员工进行数据采集；通讯系统，用于接收监控系统和可穿戴设备传输的各种数据，并将所述数据上传至管理办公室监控设备和云服务器中；云服务器，用于对商业机构的数据进行分析比对，生成统计结果发送给管理办公室监控设备。通过本发明能够优化就餐体验，提高顾客满意度。