一种智能化客户信息管理系统

摘要

本发明创造提供一种智能化客户信息管理系统，包括业务服务器模块、管理系统、管理员模块、员工模块、统计模块、数据库和自动提醒模块；离线消息服务器用于处理离线消息的存储和读取操作；管理系统、管理员模块、统计模块和自动提醒模块分别与所述数据库相连接；数据库包括数据记录模块和数据存储模块；客户端可在与所述管理系统断开通讯连接的情况下对导出数据进行处理；业务服务器将响应该管理请求的相应结果返回给接入服务器；接入服务器将响应结果转发给终端。本系统能够使企业更有效地实现对客户的维护和管理，提升客户满意度，培养忠诚客户，形成长期稳定的客户群体，保持企业的市场竞争力，实现了客户分组化管理，管理方便，反馈快。