基于手机端的网络故障报修平台及方法

摘要

本发明提供了一种基于手机端的网络故障报修平台及方法，包括报修端和维修端，报修端安装有微信程序并关注有微信企业号，报修端所使用的微信号上传至微信企业号后台的报修人员通讯录中，维修端安装有微信程序并关注有所述微信企业号，维修端所使用的微信号上传至所述微信企业号后台的维修人员通讯录中；所述维修端还绑定有辅助报警端；本发明的优点是：1、社会效益：网络终端故障报修平台的应用，创新了工作流程，规范了故障报修管理，大大减少了故障处理时间，对班组整体工作效率的提高产生了助推作用。2、推广效益：微信企业号应用广泛，功能扩展良好，可以在此基础上继续开展其他功能辅助日常工作，进一步提高工作效率。