一种基于O2O的供电服务调度方法

摘要

一种基于O2O的供电服务调度方法，涉及一种调度方法。传统的电力营销作业模式，效率低，管理混乱。本发明包括以下步骤：1）建立工作承载力数据库；2）营业受理步骤；3）集中预约派单步骤；4）班组派工步骤；5）现场作业步骤；6）客户回访步骤。本技术方案通过承载力管理，实现客户需求的集中对接,同时加强现场作业管控，优化班组及作业方式,并及时回防客户进行，降低客户投诉,全面提升客户满意度,有效提高管理的效率。