一种多渠道调查方法及系统

摘要

本发明公开一种多渠道调查方法，用于一种多渠道调查系统，该系统包括一后台服务器以及与所述后台服务器连接的至少两种调查终端，该多渠道调查方法包括以下步骤：后台服务器配置调查主题和问题内容，生成调查问卷；后台服务器按照预设的规则将调查问卷推送到相应的调查终端；调查终端将调查结果反馈给所述后台服务器；后台服务器采集、识别调查结果；后台服务器生成统计列表。本发明实现了多渠道调查方式的融合，后台服务器按照预设的规则将调查问卷推送到相应的调查终端，客户可以根据自身情况选择合适的调查终端，提高了调查效率，节约了调查成本，提升了客户体验。本发明还公开了一种多渠道调查系统。