农业病虫害知识呼叫咨询方法与系统

摘要

一种农业病虫害知识呼叫咨询方法，步骤1，用户通过通信工具拨打呼叫中心号码；步骤2，呼叫信号经过通信网络进入呼叫中心的程控交换机，步骤3，通过计算机语音集成服务器CTI对用户需求进行智能处理；步骤4，进行自动语音服务或人工服务。该发明将呼叫中心系统可用于提供农业病虫害知识，凭借呼叫中心容易推广普及，具有易学易用的特点，是为广大农户提供专业农业病虫害诊断和防治方法的有效平台。可在农业病虫害诊治、减少经济损失方面广泛推广使用。