一种基于文化消费数据的关系营销沟通方法

摘要

本发明提供一种基于文化消费数据的关系营销沟通方法，包括以下步骤：每当网络商家销售成功一个商品时，网络商家即将销售记录发送给关系营销沟通平台；关系营销沟通平台实时统计网络商家截止到当前时刻的销售记录统计，形成文化消费数据；当消费者向网络商家发送购买咨询请求消息时，购买咨询请求消息重定向到关系营销沟通平台；关系营销沟通平台通过网络商家对应的文化消费数据，向消费者反馈咨询结果，关系营销沟通平台根据网络商家的评分以及消费者的评分，优化网络商家对应的文化消费数据。优点为：本发明使消费者在网上下单购买商品之前，能正确客观的获得网络商家的文化消费数据，防止网络商家提供虚假信息，保证消费者合法权益。