基于深度学习和有限状态机的智能语音机器人系统

摘要

本发明提供了一种基于深度学习和有限状态机的智能语音机器人系统，包括：语音外呼模块，语音外呼模块用于呼叫用户并获取用户应答信息；用户意图识别模块，用户意图识别模块基于深度学习根据用户应答信息对用户意图进行识别；业务执行模块，业务执行模块基于有限状态机根据识别的用户意图进行业务跳转并执行相应的业务操作，同时保存相应的业务数据。本发明能够提高智能语音机器人识别用户意图的准确度与应对多样的业务需求的适应性，从而能够实现业务和功能之间的松散耦合。