电视响应电视社区问题反馈帖子回复的方法

摘要

本发明提供了一种电视响应电视社区问题反馈帖子回复的方法，通过在电视上设置电视社区中心，并用电视串号或者电视MAC地址向电视服务器进行注册，用户向电视服务器发送问题反馈信息，电视服务器接收到所述问题反馈信息后，记录该用户的通行证编号和电视串号或者电视MAC地址，并将该消息转发给客服人员所在的通信终端，当电视服务器收到客服人员所在通信终端的对问题反馈信息的回复时，电视服务器将回复信息发送到该回复信息对应的电视机上的电视信息中心，用户在电视信息中心查看该回复的方式，使得用户在电视端的电视社区上就可以进行问题反馈以及接收反馈的问题，有效提高了电视及电视社区的用户体验。