一种铁路车票自助退票方法及装置

摘要

本发明提出了一种铁路车票自助退票方法和装置，能够以全自动的方式高效的进行退票操作，缓解铁路客运车站及网站压力。该方法包括S1、根据退票者实际情况选取退票理由；S2、根据S1中的退票理由判断退票方式；S3、如S2中判断结果为正常退票，判定退票时间是否超期，如超期代表无法进行退票，则结束退票操作；如未超期进行退票操作。该装置包括主控单元；供电单元，与主控单元连接；读取单元，与主控单元连接；车票信息采集单元，与所述主控单元连接；显示单元，与主动单元连接；返值单元，与主控单元连接；打印单元，与主控单元连接。本发明提出的退票方法和装置全自助的方式进行退票操作，在减轻退票窗口压力的同时提高退票的效率。