一种双录质检语义分析方法、装置及双录质检系统

摘要

本发明公开了一种双录质检语义分析方法、装置及双录质检系统，所述方法包括:获取标准话术、目标文本、业务信息、违禁信息库并对标准话术及目标文本分别进行句子切分及对齐；进行单句质检，包括：违禁信息识别、参数类的业务信息的文本匹配、非参数类的必输关键话术信息的文本匹配、剩余句子与对应句子的语义相似度分析及与预设误导信息的语义相似度分析；再逐句质检得到最后结果。本发明的双录质检语义分析方法、装置及系统，可实现客观、可控的双录质检语义分析，降低了执行难度，提高了双录质检效率，且降低了双录的业务风险和操作风险，尤其适用于金融领域的双录质检场景。