Sistem pemesanan yang sedang terjadi pada Benadi Rental Mobil memiliki beberapa kendala bila pemesanan masih dilakukan secara manual diantaranya karyawan Benadi Rental Mobil harus lebih banyak dan terus menerus berada di tempat untuk menangani pemesanan mobil, jika karyawan tidak berada di tempat atau sudah di luar jam kerja, pelanggan yang ingin melakukan pemesanan mobil akan membuat pemesanan mobil menjadi tertunda. Permasalahan lain yang sering terjadi yaitu informasi ketersediaan mobil rental tidak tersalur dengan cepat ke pelanggan dan pihak Benadi Rental Mobil juga perlu memeriksa buku pemesanan pada saat pelanggan ingin menyewa mobil yang dilakukan secara manual dengan mencari jadwal pada buku pemesanan mobil sehingga proses sewa mobil membutuhkan waktu yang cukup lama karena mobil yang dimiliki oleh Benadi Rental Mobil cukup banyak. Metode pengembangan sistem menggunakan waterfall dengan tahapan perencanaan sistem, analisis sistem, perancangan sistem menggunakan UML, pengujian sistem menggunakan black box testing, implementasi menggunakan PHP dan MySQL. Tujuan penelitian ini adalah aplikasi persewaan mobil dengan Customer Relationship Management pada Benadi Rental Mobil dapat digunakan untuk menyediakan informasi dan persewaan mobil secara cepat sehingga pelanggan dapat mengetahui ketersediaan mobil, melakukan pemesanan mobil kapan saja dan dimana saja dan dapat menampung kritik atau saran yang diberikan oleh pelanggan kepada Benadi Rental Mobil secara online.
展开▼
机译：如果仍然手动进行预订，那么Benadi Car Rental的预订系统会遇到几个障碍，包括Benadi Car Rental的员工必须更多并且继续到位以处理汽车预订，如果员工不在位或不在办公时间，想要预订汽车的客户将延迟预订汽车。经常发生的另一个问题是，没有将出租汽车的可用性信息迅速分发给客户，当客户要通过在租车书上查找时间表手动完成租车时，贝纳迪租车公司还需要检查预定书，因此租车过程需要时间相当长的时间，因为Benadi租车公司拥有的汽车很多。该系统开发方法在系统规划，系统分析，使用UML进行系统设计，使用黑盒测试进行系统测试，使用PHP和MySQL进行实现的阶段使用瀑布式技术。这项研究的目的是使用Benadi的客户关系管理中的租车应用程序来快速提供信息和租车，以便客户可以找到汽车的可用性，随时随地进行租车，并可以接受客户的批评或建议到贝纳迪租车在线。
展开▼
