Lockere Surfer, fleissige Problemloser, Mimosen und kalte Kriegen Warum Fuhrungskrafte diese Konfliktkulturen kennen sollten

摘要

Grob geschatzt kosten ungeloste Konflikte in Wirtschaftsunternehmen und anderen Organisationen etwa 20% der Arbeitszeit. Konflikte sind psychisch belastend und konnen Mitarbeiter und Fuhrungskrafte krank machen. Eine professionelle Handhabung von Konflikten ist daher kein Luxus, sondern eine notwendige Kernkompetenz von Fuhrungskraften: die Bedurfhisse und Interessen der Mitarbei- ter mussen mit der Zielsetzung des Unternehmens in Einklang gebracht werden.