Usiner Sacilor et Qualite totale. Dix annees pour reussir

摘要

Decouvertes au debut des annees quatre-vingts par les differentes societes siderurgiques francaises, les techniques de la Qualite Totale ont soutenu avec succes le groupe, Usinor Sacilor des sa creation en 1986, conformement au souhait exprime par Francis Mer, son president. Elles sont, dans tous les etablissements administratifs, commerciaux et industriels, a l'origine d'une formidable et permanente mobilisation des ressources humaines, techniques et financieres de l'entreprise au service des trois themes fondamentaux que sont devenus : - la satisfaction des clients, - la satisfaction economique, - la satisfaction du personnel.