Kako pitati knjiznicara? Usporedba programskih rjesenja za mreznu komunikaciju korisnika knjiznice i knjiznicara

摘要

U skladu s globalnim promjenama u nacinima komunikacije potrebno je naci moguca rjesenja kako bi se korisnicima omogucila jednostavna mrezna korespondencija s djelatnicima knjiznice. U ovom radu prikazat cemo i usporediti neke od popularnih alata za mreznu komunikaciju koji se mogu upotrebljavati na mreznim stranicama knjiznice kao podrska korisnicima. Uvjeti za odabir programskih rjesenja za usporedbu bili su: jednostavnost upotrebe za korisnika, jednostavnost i cijena implementacije te uskladenost s trenutacnim stanjem tehnologije.