Der Kunde ist Konig - so soll es sein. Doch aufgepasst: Das heisst nicht, dass jede Marktnische besetzt und jeder Sonderwunsch realisiert werden muss. Denn sonst kann die Produkt- und Variantenvielfalt zu gross und damit die Komplexitat un-kontrollierbar werden. Im Rahmen der Ulmer Gesprache, Veranstalter war die inGenics AG, wurde erortert, wie viel Komplexitat insgesamt notwendig ist und wie damit umzugehen ist.
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