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机译:使用SERVQUAL和AHP评估服务质量:在中国一家IT公司的应用和比较
IT service management; SQ; Service quality; Quality management; AHP; Analytic hierarchy process; SERVQUAL;
机译:使用SERVQUAL和AHP评估服务质量:在中国一家IT公司的应用和比较
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机译:中国患者对服务质量的看法:使用SERVQUAL模型进行的调查
机译:ServQual方法的实施和根本原因分析,以衡量PT零售公司的服务质量。 QXQ.