机译:使用价值和服务质量:客户是否看到差异?
Hanken Sch Econ Dept Mkt CERS Ctr Relationship Mkt &
Serv Management Helsinki Finland;
Hanken Sch Econ Dept Mkt CERS Ctr Relationship Mkt &
Serv Management Helsinki Finland;
Value-in-use; Customer value; Service quality; Service logic; Critical incident technique; Retail banking;
机译:根据客户对服务属性的期望,探索感知的服务质量和客户满意度之间的差异
机译:管理对服务质量的看法;了解主题公园游客中人口和行为客户群之间差异的重要性
机译:1 th>塞拉利昂移动通信行业选择的性别差异,服务质量和客户忠诚度。
机译:服务公平,客户的参与行为,消费者的关系质量和关系性能的差异,根据服装店的类型(百货商店与东大门时装镇的服装店)
机译:检查牙买加牙买加客户服务员工的自我效能,工作满意度,人口统计学因素以及客户对酒店服务质量交付的看法
机译:作为服务质量与客户满意度之间的中介者的企业形象:分类参展商之间的差异
机译:公司形象作为服务质量与客户满意之间的调解员:分类参展商的差异
机译:激励客户服务员工提供服务质量