実環境と仮想環境での行動比較に関するサービスフィールドシミュレータのフィージビリティスタディ

摘要

本稿ではサービス現場に対して事前評価を行うために開発したサービスフィールドシミュレータ（SFS）のフィージビリティスタディについて述べる。また、実環境とその仮想環境において簡単な作業を遂行する際に起こる被験者の行動と視線運動を比較し、主観評価した実験に関して紹介する。実験の結果、本シミュレータでは実環境より仮想環境で低現実感と高作業負荷が評価されたにも関わらず、高臨場感と高没入感が評価された。また、SFSで絶対方位感覚の維持や紙と写実的アバタによる情報共有が可能であった。さらに、SFSを用いて仮想化サービス現場における事前評価の可能性を確認した。SFSを用いた事前評価がサービス現場に対する評価·検証に資することを望hでいる。